Geschäftsbedingungen von Melbet Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter melbet-casino.de. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto anlegen und am Spiel teilnehmen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden in Ihr Konto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit Wirkung zum Zeitpunkt der Registrierung oder der ersten Nutzung wirksam.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir empfehlen, diese Bedingungen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und den Bonusbedingungen zu speichern oder auszudrucken.

Registrierung und Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland gültige Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Personen mit Wohnsitz in den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Belgien oder Spanien dürfen sich nicht registrieren. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch, für die wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis anfordern.

Sie versichern, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
Die Registrierung unter falschen Angaben oder mit Drittidentitäten berechtigt uns zur Kontosperrung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Zahlungen und Prüfungspflichten

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto können Sie unter anderem mit Visa, Mastercard, Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie Kryptowährungen vornehmen. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, SEPA-Überweisung und Kryptowährungen zur Verfügung.

Auszahlungen erfolgen ausschließlich über verifizierte Zahlungsmittel, die auf Ihren Namen registriert sein müssen. Die Bearbeitung dauert je nach Methode in der Regel 15 Minuten bis 24 Stunden. Auszahlungsanträge setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus; wir können Dokumente jederzeit erneut anfordern.

Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifizierung verpflichtend.
Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter bleiben hiervon unberührt.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend. Wir können nach angemessener Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Bonusregeln und Aktionsbedingungen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten neben diesen allgemeinen Regeln die jeweiligen Sonderbedingungen, die auf der Aktionsseite veröffentlicht werden. Ein Bonus ist immer an Umsatzbedingungen geknüpft, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung von Bonusguthaben möglich ist.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzbeschränkungen, und bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag zählen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die geltenden Spielbeiträge vor dem Spielen zu prüfen.

Bonusguthaben und Gewinne daraus verfallen bei Ablauf der in den Bonusbedingungen genannten Frist.
Maximale Einsätze während des Bonusumsatzes dürfen nicht überschritten werden.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotene Handlungen auf unserer Plattform

Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur sofortigen Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung. Wir setzen technische und manuelle Kontrollen ein, um Manipulationen zu erkennen.

Verboten sind insbesondere die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung geografischer Beschränkungen sowie die absichtliche Vortäuschung eines unerlaubten Aufenthaltsortes.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) bereits getätigter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
Der Einsatz von Bots, automatisierten Skripten oder Software zur Spielmanipulation.
Bonusmissbrauch, einschließlich des Spiels ohne Risikoabsicht nach bewährten Mustern.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel muss ein vergnügliches Zeitvergnügen bleiben. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festzulegen oder den Kundendienst zu kontaktieren, damit wir Limits für Sie einrichten.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Sie können sich jederzeit ganz oder für einen bestimmten Zeitraum selbst sperren lassen; wir setzen diese Selbstsperre umgehend um.

Unterstützung erhalten Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie bei der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, sofern keine aktiven Boni oder offenen Umsatzbedingungen bestehen. Ausstehendes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt. Wir können Konten ebenfalls kündigen, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb angemessener Frist zu prüfen und schriftlich zu beantworten.

Sollten wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen der Weg zurStreitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde in Curaçao offen. Es gilt das Recht der Lizenzierungsrechtsordnung, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegensteht.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, regulatorischen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis in Ihrem Konto an.

Änderungen, die zu Ihren Ungunsten erfolgen, berechtigen Sie zur sofortigen Kontoschließung mit Auszahlung Ihres Guthabens. Wenn Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt die geänderte Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version mit Angabe des Änderungsdatums finden Sie stets auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Melbet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das geltende Glücksspiel-Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erreicht haben. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der KYC-Verifizierung.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten betrachten wir als Verstoß und sperren sämtliche betroffene Konten.

Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 15 Minuten bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist und keine aktiven Bonusbedingungen entgegenstehen.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir setzen Ihre Selbstsperre umgehend und für den von Ihnen gewünschten Zeitraum um.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis in Ihrem Konto an. Die aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.