Wer wir bei Melbet Casino sind

Hinter Melbet Casino steht ein Team, das seit 2012 Online-Glücksspiel mit klaren Regeln, schnellen Auszahlungen und einem Angebot von über 8.000 Spielen betreibt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2012

Wir sind 2012 mit einer klaren Überzeugung gestartet: Online-Casinos funktionieren nur dann dauerhaft, wenn Spieler ihnen vertrauen. Deshalb haben wir von Anfang an auf lizenzierte Software, transparente Bonusbedingungen und Auszahlungen ohne Verzögerung gesetzt. Betrieben wird die Plattform von der Pelican Entertainment B.V., einem erfahrenen Glücksspielunternehmen mit Sitz in Curaçao.

Was als übersichtliche Plattform mit Sportwetten und einem kompakten Casino begann, ist heute ein Vollangebot mit mehr als 8.000 Spielen, einem vollwertigen Sportbuch und nativen Apps für iOS und Android. Jede Erweiterung folgte demselben Prinzip: erst die Qualität der Integration und der Zahlungswege sichern, dann veröffentlichen. Deshalb landen neue Titel, Zahlungsmethoden und Turniere bei uns erst live, wenn sie unsere internen Tests bestehen.

Was Sie bei uns erwarten

Spielangebot und Partner

Unsere Spielauswahl umfasst über 7.000 Slots, mehr als 300 Live-Tische, über 400 Tischspiele, rund 200 Jackpot-Spiele und mehr als 50 Crash-Titel. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit etablierten Studios wie Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Spribe und Hacksaw Gaming zusammen. Live-Dealer-Tische laufen in unserem Fall durchgängig, rund um die Uhr und in mehreren Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Russisch und Türkisch.

Zahlungen, Limits und Aktionen

Ein- und Auszahlungen gestalten wir so breit wie möglich, denn unterschiedliche Spieler bevorzugen unterschiedliche Wege. Gebühren erheben wir bei keiner Transaktion.

Einzahlung ab 10 € über Klarna (Sofort), Trustly, Paysafecard, SEPA, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay und Krypto
Auszahlungen ab 10 €, Bearbeitung in 15 Minuten bis 24 Stunden, bis 1.500 € pro Tag
Währungen: EUR, USD, CHF, PLN, TRY sowie BTC, ETH, LTC, USDT, XRP und DOGE
Wöchentliches Cashback bis 100 €, Freispiel-Angebote, Slots-Turniere mit Preispools ab 5.000 €, Treuepunkte
8-stufiges VIP-Programm mit steigendem Cashback

Lizenz und Regulierung

Melbet Casino wird unter der Lizenz OGL/2024/561/0554 der Regulierungsbehörde von Curaçao betrieben. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung der Spieler-Gelder von Betriebsmitteln und zu dokumentierten Abläufen bei jeder Auszahlung. Verstöße gegen die Lizenzbedingungen können die Genehmigung kosten, deshalb ist Compliance bei uns kein Formular, sondern ein laufender Prozess.

Für Sie bedeutet das konkret: Jede Spielsequenz wird protokolliert, jede Einzahlung und Auszahlung ist nachvollziehbar, und im Streitfall greift ein geregeltes Beschwerdeverfahren. Bevor eine Auszahlung erfolgt, prüfen wir Ihre Identität über Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis (KYC). Das gehört zu unseren Lizenzauflagen und schützt zugleich Ihr Konto vor unberechtigtem Zugriff.

Sicherheit und faire Spiele

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugangsdaten und Zahlungsdaten speichern wir verschlüsselt, Kontozugriffe mit neuen Geräten oder IP-Adressen prüfen wir zusätzlich. Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüfinstituten der Provider validiert und regelmäßig erneut getestet werden.

Fairness messen wir an Zahlen, nicht an Behauptungen: Auszahlungsquoten der Slots sind von den Studios veröffentlicht, bei Live-Spielen sehen Sie jeden Coup in Echtzeit. Zusammen mit der KYC-Pflicht und der Protokollierung jeder Runde ergibt das ein System, in dem weder wir noch andere Teilnehmer das Ergebnis beeinflussen können.

Unser Verantwortungsversprechen

Glücksspiel ist Unterhaltung gegen Geld, und Unterhaltung darf nie zur Belastung werden. Deshalb geben wir Ihnen die Kontrolle über Ihr Spiel: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und ein Selbstausschluss lassen sich direkt im Konto aktivieren und greifen sofort.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass das Spielen Ihre Zeit oder Ihr Budget übersteigt, empfehlen wir den Selbsttest der BZgA auf check-dein-spiel.de. Die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 ist kostenlos erreichbar. Unsere Support-Mitarbeiter sind dafür geschult, auf Hinweise ernst zu nehmen und Spieler aktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen, statt Umsätze zu sichern. Transparenz heißt für uns auch, dass Bonusbedingungen wie der 40-fache Umsatz des Willkommensbonus klar sichtbar sind, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

So erreichen Sie unser Team

Hinter der Plattform steht die Pelican Entertainment B.V. mit Sitz in Curaçao. Unser Support arbeitet rund um die Uhr, jeden Tag des Jahres. Sie erreichen uns über den Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen, Boni oder zur Kontoverifizierung bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, dringende Fälle im Chat oft binnen Minuten.

Die Kollegen, die Ihre Anfragen beantworten, sind dieselben, die auch Turnierregeln, Zahlungsstaus und Verifizierungen intern nachverfolgen. Sie erhalten also keine Standardantwort, sondern eine Aussage von Menschen, die Ihren Fall tatsächlich einsehen können. Wenn etwas nicht funktioniert, wollen wir es wissen, denn jeder gemeldete Fehler macht die Plattform für alle besser.

Häufige Fragen

Wer betreibt Melbet Casino?

Betreiber ist die Pelican Entertainment B.V. mit Sitz in Curaçao. Die Plattform existiert seit 2012 und wird unter der Lizenz OGL/2024/561/0554 von Curaçao betrieben.

Wie schützt Melbet Casino meine Daten?

Alle Datenübertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsinformationen werden verschlüsselt gespeichert. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis (KYC).

Sind die Spiele bei Melbet Casino fair?

Ja. Alle Titel zertifizierter Provider wie Evolution, Pragmatic Play und NetEnt arbeiten mit geprüften Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Instituten regelmäßig getestet werden.

Welche Maßnahmen gibt es für verantwortungsvolles Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich selbst sperren. Hilfe bietet zudem die BZgA über check-dein-spiel.de sowie die Hotline 0800 1 37 27 00.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Team ist 24/7 erreichbar, über den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an [email protected].